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近日，和平区十二纬路瓮城小区居民陈女士满怀感激之情将一面“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗送到了沈阳市和平生态环境分局，表达她对和平生态环境分局环境管理与信访工作的认可。

2022年夏天，和平区柏记老城里地摊小串店的风机噪声扰民，严重影响了瓮城小区居民日常居家生活。和平生态环境分局接到群众投诉后，立即开展现场检查。经检测，商家风机噪声值超过相关规定，对学生居家网课学习和居民的正常休息造成了严重影响。针对这一问题，执法人员立即要求商家对风机进行降噪处理，确保达标排放。

通过十天的整改，风机噪声虽有所降低，但远达不到该地区规定的排放标准，仍然对周围群众有较大影响。对此，执法人员一周内多次深入现场调查走访、指导商户整改，调查发现风机噪声问题的主要原因是，风机安装位置如同小区名字“瓮城”一样，三面包围的特殊情况使风机噪声聚拢回声无法扩散，导致整改效果不佳。

和平生态环境分局执法人员精准地发现了问题根源，积极同商家、降噪公司以及小区业主开展四方研讨，最终制定了双方都满意的降噪整改方案，即采取“拆改烟道、风机落地、加设降噪箱、更换降噪玻璃”的方法根治了噪声超标问题。

和平生态环境分局历时两月余，使这起困扰百姓的风机噪声顽疾得到了圆满解决。

今后，沈阳市和平生态环境分局将进一步加大环境监察执法力度，用人性化执法，为商户纾困、为百姓排忧；用定期回顾信访案件的工作方法，防止信访案件反复抬头，还百姓安静舒适的生态环境。

沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 吕佳

关键词： 环保部门