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“前几天我们单元楼停水，还没等打电话投诉，社区网格员就主动帮我们解决了问题，真是很给力啊！”3月16日，皇姑区明廉街道明西社区食品公司小区居民李女士高兴地说。

食品公司小区是典型的老旧小区，因临近海鲜市场，一楼饭店较多，下水管道排水不畅问题一直困扰着周边居民。作为沈阳市“12345进社区”试点社区之一，明西社区充分利用网格平台，在日常巡查中重点关注该小区下水管道排水问题。不久前，社区网格员在巡查中发现，该小区一处单元楼二楼有返污水现象，而且整个单元楼已经停水。于是，网格员立即通过12345协助办理平台将此情况上报，不久后维修工作人员就赶到了现场。经过两个多小时的疏通，堵塞的下水管道畅通了，居民家也都恢复了正常供水。

“为确保社区‘哨子’吹得响，明西社区所有网格员坚持每天进行网格巡查，发现问题立即上报、接诉即办未诉先办，及时解决群众急难愁盼，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。”明西社区党委相关负责人说。

沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹

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