“进入12月份，特别是最近这段时间，送药品、送抗原的订单明显多了起来，我所在的站点，每天至少有一半人在送药。”12月19日，美团一位跑腿小哥介绍说。据了解，在大众对抗疫防护类家庭常备药需求激增的情况下，饿了么、美团、京东等线上平台都推出24小时无休等跑腿服务，助力疫情防护。

防疫助老 饿了么用药直送到家

日前，针对老年人基础病常规用药备药需求，饿了么启动了“防疫助老”专项计划，用户在饿了么App内搜索“防疫助老”，就可以进入专题会场，里面设置有包含糖尿病、高血压等常见老年人基础病用药的“专项药品包”，慢性病常规用药可以直送到家。

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据介绍，“新十条”发布之后，老年人、有基础性疾病患者等重点人群再次成为优化防控措施中的重点关注对象。来自饿了么的数据显示，近一周线上医药销售数据增长显著，老年用户购买基础病药品的电话咨询量也明显增多。饿了么在储备感冒发烧药品的同时，特别关注不擅长线上购药的老年人，在饿了么“长辈版”App首页点击“帮助”图标直接致电，就会有客服提供解答，帮助老人完成购药、支付、送药等操作流程。

专人直送 美团跑腿提升送达时效

为满足用户在同城范围内应急取送物品的需求，美团跑腿则推出“专人直送”功能。骑手接单后，全程只配送这一单，可以提升物品的送达时效和配送安全性。

12月14日晚上，住在铁西区7号街一幢公寓里的玥玥(化名)突然发烧，她手边没有药，附近两三家药房的退烧药也都处于缺货状态，她只能向家住浑南区的姑妈求助。玥玥姑妈马上找美团跑腿帮忙送药，她看到“普通帮送”差不多需要两个小时送到，正当她着急的时候，发现还有一种送达方式是“专人直送”，能提前47分钟。美团跑腿相关人员介绍说，“专人直送”是在同城帮取送基础上推出的新功能。眼下，很多用户对取药送药的时间要求比较急，选择“专人直送”，骑手全程只送这笔订单，可以全力保障配送的时效性。

运力合作 京东“药急送”加速配送

达达快送日前携手京东健康旗下京东药急送，全力保障抗疫防护相关药品和家庭常备药品等配送稳定。据了解，消费者在京东App首页搜索“药急送”，即可进入专区页面购买所需药品。下单后，达达快送骑士将尽快前往同城门店取货，并尽全力保障送药上门。

京东药急送数据显示，其增长明显的药品主要包括感冒用药、儿科专科用药、止痛镇痛用药、呼吸系统用药等，其中连花清瘟胶囊、感冒灵颗粒、蒲地蓝消炎片、复方氨酚烷胺片、布洛芬缓释胶囊等药品，成交数量迅速增加。面对激增的订单，达达快送提供优质高效的同城医药配送解决方案，通过智能系统识别消费需求旺盛区域，在加大运力供给的同时，实现运力实时调度，尽全力保障各类药品的稳定配送。

沈阳晚报、沈报全媒体记者 谷丽红

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