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编者按：

当前，全市人民群众的生活物资、医疗保障等需求增多，此时此刻，更需要广大党员干部坚持“人民至上、生命至上”，与人民群众站在一起、想在一起、干在一起，切实做到老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家。本报今起开设“解民忧、纾民困、暖民心”栏目，动员党员干部深入基层一线解决群众急难愁盼问题，体现责任担当。

12月15日，市委组织部会同市民政局、市卫健委，联合向各区县(市)委组织部，区县(市)民政局、卫健局，市直各党(工)委发出通知，组织动员全市广大党员干部在基层一线积极开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动。

通知提出，以小区为基本单位，全面摸清居民实际需求。小区“三长五员”工作专班临时党支部要切实扛起政治责任，依托网格党支部、楼院党小组、党员中心户三级组织体系，带领党员干部、网格员、居民党员志愿者、辖区内各类组织等，通过日常走访、网格巡查以及12345热线平台等了解居民的生活需求和实际困难，同时利用居民微信群、社区直播平台等加强网上互动，全面掌握辖区内居民的动态情况，切实做到“基础底数清、居民诉求清、紧缺物资清、特殊群体清”。

通知要求，组织动员多方力量，建立健全对接服务机制。社区党组织要加强对本地区各类组织的统一领导，统筹辖区内医疗卫生机构、药房、超市、心理援助机构(心理医生)等，建立健全“五个对接”机制，确保多方协同发力。与基层医疗卫生机构相互对接，确保每个社区都至少有1名白班家庭医生和1名24小时在线医疗管家。与辖区内或周边药房精准对接，保障居民用药需求。与超市等生活物资保供单位紧密对接，根据居民底数保障应急状态下生活物资配送。与心理援助机构(心理医生)实时对接，为居民及时提供心理咨询服务。与属地街道社区卫生服务中心免疫接种门诊联动对接，帮助做好加强新冠病毒疫苗接种工作，确保60岁以上老年人尽早完成全程接种和加强免疫接种。

通知还要求，坚持多措并举，切实解决群众急难愁盼。小区点长要带领“三长五员”工作专班成员，注重网格化管理、精细化服务、信息化支撑，多措并举、精准施策，细致做好居民群众服务保障工作。及时提供健康服务，对接基层医疗卫生机构开展健康咨询、用药指导等工作，对接开设互联网医院的基层医疗机构，依托互联网诊疗平台开展网上诊疗、网上开方。代买代购必需物资，根据居民需求，积极开展代买代购、配送到户等工作。关心关爱特殊人群，对“一老一幼”、孕产妇、基础病患者等人群，梳理紧急事项、加强兜底保障，努力解决他们所遇到的各类急难愁盼问题。做好心理疏导，通过心理咨询热线，组织心理医生、心理咨询师、社会工作师等专业人员和具有专业心理服务资质的志愿者开展心理援助服务。宣传防疫政策，通过线上线下相结合的方式，对现行防控政策、个人防护要求等进行宣传，特别是面向老年人宣传疫苗接种政策，推动居民做好个人健康“第一责任人”。

通知发出后，各地区各部门各单位高度重视，各方闻令而动、相向而行，合力健全工作机制、压实工作责任、坚持需求导向、切实发挥作用。13个区县(市)均成立由区委常委、组织部部长牵头，组织、民政、卫健、商务、市场和疾控等部门加入的工作专班。截至12月15日17时，全市967个社区共计完成对接基层医疗卫生机构241个，对接小区周边药房2932个，对接超市生活物资保供单位1148个，对接心理援助机构(心理医生)251个，对接社区卫生服务中心免疫接种门诊211个。2.4万余名小区“三长五员”专班成员在岗在位，通过线上线下方式收集退烧药品和抗原试剂盒购买等群众需求1.5万余个，排查登记特殊群体6.4万余人。

和平区组织全区1040名科级以上干部加入辖区内所有小区居民微信群，实时掌握居民动态，第一时间解答居民所反映的诉求。铁西区开设了老人儿童用药绿色通道，“三长五员”专班收集需求、国大药房保障药品专供，共同搭建24小时工作专班，对70岁以上、12岁以下、发烧38℃以上的居民开展用药保障。皇姑区对辖区内3951名特殊群体进行了拉网式排查，向首批100名特困老年人免费发放“爱心医药包”。于洪区与美团沈阳分公司对接，通过“舒心就业580”平台及时向居民发布美团骑手招聘信息，满足平台用工需求。沈北新区与区域内安宁医院联动开设了面向全区居民的24小时免费心理咨询热线，累计提供咨询服务3280人次。沈河区、浑南区、法库县认真分析12345热线收到的群众诉求信息，依托社区网格力量对特殊人群安排服务专员。大东区、苏家屯区、辽中区通过“三长五员”微信群、网格员微信群、公示板张贴等途径向居民提供药房地址、联系人及联系方式，保障居民的用药需求。新民市、康平县村(社区)党组织与卫健部门联动开展疫苗接种“服务到家”的下沉式服务，到各村(社区)入户进行接种。

沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月

关键词： 积极开展