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浑南区政务服务中心推出多项便民利民举措，践行“我是雷锋”志愿服务理念，持续提升“硬实力”、做优“软环境”，以“心”温度、“新”力度、“欣”态度为广大居民提供满意的政务服务。

有事您说话

“第一次来办理房屋过户手续，本来我还不清楚流程，没想到进门就有志愿者来帮忙，不一会儿就办完了，实在是太贴心了。”近日，市民丁女士在浑南区政务服务中心切实感受到了志愿者“引导办”“帮代办”的贴心服务。

中心将驻厅窗口首席代表、负责人、带班领导编入“我是雷锋”志愿服务队，佩戴“有事您找我、为您服务”绶带，全程为办事人员提供业务咨询、办事引导、助残敬老、疏导秩序、指导填表等便民服务。“学雷锋志愿服务队”共50余名队员，平时还会为志愿者进行业务培训。

一窗就办好

“过去买卖二手房需要排队很久，领两三次号。现在过户、缴税在一个窗口就能办，九个窗口同时办理，排号也快多了。”办理不动产过户手续的赵女士告诉记者。浑南区政务服务中心推出便企利民新举措，在巩固“一窗受理”工作成果的基础上，开设“商品房联办”窗口，只需一个窗口就能一次性将网签、税务、登记等业务办结。

自己就能办

浑南区政务服务中心立足多元化服务效能新突破，建成全省首批不动产登记一体化自助服务区，实现不动产业务“受理、缴税、打证”全流程自助办理，开创了“零见面、零材料、零距离”的“三零”办理模式。

“以前办房产证得两三天，现在几分钟就拿到证了，真是太方便了！”李女士今年3月在浑南区给儿子买了婚房，全家人首次体验了自助打证机“ATM”式取证。从自助机中取出还带着余温的崭新房产证，他们露出了幸福的笑容。

沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 苏慧婷

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