沈阳住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实党的二十大精神，锚定建设国家中心城市目标，聚焦沈阳全面振兴新突破三年行动，坚持“房住不炒”的定位，支持刚性和改善性住房需求，持续增加制度供给，不断优化服务举措，政策复合叠加释放，效果逐步显现。今年第一季度，全市公积金个贷投放呈现“先降再增”“企稳回升”的向上态势，共计投放贷款6263笔，比上年同期增长60%；投放金额29.8亿元，比上年同期增长111.1%，实现个贷投放一季度开门红。

创新思路举措

(相关资料图)

下好政策“先手棋”

自2021年下半年，沈阳公积金中心密切关注房地产市场形势，坚持需求导向，实施靶向服务，多层次多领域增强住房保障能力。一是推出新政策，“贷”来新红利。为促进沈阳房地产市场平稳健康发展，中心提前研判，勇于突破，先后9次调整了17项政策措施，下调首付比例、延长贷款年限与高层次人才、多孩家庭等普惠政策叠加释放的效应凸显，深受群众和企业好评。二是助力新青年，“贷”出新生活。中心聚焦新青年新市民住房需求，精准制定并推出高校毕业生住房公积金贷款支持政策。新政推出至今，已发放高校毕业生公积金贷款826笔，发放金额5.23亿元，有效“贷”动新青年、新市民在沈阳安居乐业。三是提供新支持，“贷”动新活力。随着公积金贷款政策的不断优化和调整，职工贷款平均额度已经从每笔33.1万元提高到了每笔48.7万元，增幅达47.1%，平均为每名购房职工多提供了近16万元的资金支持。从组合贷款变化趋势看，公积金贷款额度的提升，使商业银行组合贷款占比从61%减少到36%，公积金在房贷市场的主导作用进一步显现。今年因政策利好而增加的公积金贷款投放额将达到30亿元以上，在公积金的带动下，为沈阳房地产市场注入更多活力。

坚持多管齐下

构建宣传全矩阵

为使更多职工享受到公积金贷款的政策红利，沈阳公积金中心不断创新宣传手段、扩宽宣传渠道，聚焦职工需求，围绕新政措施，不断织密宣传网络。一是专家当主播，直播办“贷”款。创新开展公积金“聚金惠民”宣介周活动，公积金业务骨干化身专家主播，直击公积金系列惠民硬核举措，探索出一条“直播带新政”“直播办贷款”的创新通道，1940万人次参与活动，让公积金服务更接地气。二是线上全方位，线下送上门。采取双融合多渠道方式，充分利用新技术、新手段和各管理部、分中心线上服务载体，通过制作小视频、宣传片、设置政策展板、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，将政策送到职工家门口。三是把脉找问题，对症开良方。针对出台的贷款支持政策，形成“公积金惠民贷款政策包”，强化宣传辅导，点对点精准解读，帮助职工一起找出适用政策“最优解”，让符合条件的缴存职工应享、尽享、快享各项公积金贷款政策，真正实现公积金“精准送政策、红利及时享”。

强化数字赋能

奏响服务最强音

中心运用数字技术解决办事的堵点难点，不断丰富数字化应用场景，实现与银行、不动产登记中心数据共享协同办理。一是探索新路径，窗口向前移。中心彻底改变了以网络专线为依托的传统延伸服务模式，综合运用现代信息技术手段，打破渠道壁垒，建设以互联网架构为基础的安全可靠、业务办理灵活便捷、不受地域场景限制的“移动柜台”，使贷款受理不受时间、空间、地点的限制。二是服务来找人，办事不出门。依托“移动柜台”，实现一台笔记本电脑、一个无线网络信号，进政务中心、楼盘、企业、中介，甚至到贷款职工家中等任何现场都能办理贷款业务，打造“承办式”“保姆式”“定制式”特色公积金贷款服务。特别是公积金与银行组合贷款一体化同步受理、同步签收、同步审批、同步网抵、同步放款的“五同步”贷款审批服务，让贷款职工彻底实现所有贷款事项“一次办结”。

注销“无感办”

撤押零跑腿

贷款职工办理注销撤押业务由原来的本人持相关手续“跑3次、填4张表、等5分钟”自办转变为现在的由中心贷款审批部发起，与担保公司、贷款受理管理部、组合贷款银行等多部门联动完成，贷款职工实现“零申请、零填表、零跑腿、零等待”的“四零”贷款撤押注销服务体验，让职工贷款申请、受理、结清、撤押、注销全流程业务只需跑一次。

推动多维延展

打好突破组合拳

沈阳公积金中心以“最多跑一次、一次不用跑、我来跑一次”为目标，减材料、减环节、减时限，杜绝“往返跑”，打造“多点办、就近办”泛在可及的公积金便民服务体系。一是争当“店小二”，做好服务员。中心坚持问计于民、问需于民、问效于民，开展“学雷锋、树清风、送政策、送服务、解难题”活动，多角度入手、多形式推进、多人员参与，做好窗口“文明服务6步骤”，打造“七零窗口”，实实在在把服务创新做到“无中生有”“有中生优”“优中做强”。二是打通服务点，扩大服务面。完成4个城区管理部分部建设并投入使用，有效拓展城区管理部业务辐射范围，使职工办理贷款有更多选择。目前已初步形成管理部本部、分部、受托银行延伸网点、市区两级政务服务中心、市不动产登记中心、委贷银行分支机构营业网点、房地产开发企业售楼签约网点等“遍地开花”的办理模式。三是贷款一站办，只进一扇门。中心开启贷款服务直通车，为在政务服务中心办理购买二手房手续的职工，提供缴纳契税、交易过户、办理公积金贷款的一条龙服务。目前已实现了“公积金贷款+产权交易、银行网点、楼盘中介”等“1+N”贷款办理新模式，全面完成贷款、交易超级链接，让公积金贷款更加好办易办。

下一步，沈阳住房公积金管理中心将密切关注房地产市场形势，继续发挥“最强大脑”作用，认真研判，陆续推出相应储备政策措施，保障职工刚性和改善性住房需求，促进沈阳房地产市场平稳健康发展。

沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁

关键词：